Tham khảo

Quy định chung khi dùng mct68

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTruy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương
mct68 Quy định chung khi dùng mct68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp ngay trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian thực, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản.
Kênh Telegram Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng điều khoản đã công bố.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ phiên truy cập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ giải quyết khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ bằng văn bản nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng mct68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục truy cập sau khi có phiên bản mới. Chúng tôi thông báo thay đổi trên trang này.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối hoặc hoàn lại.

Bạn có quyền ngừng sử dụng nền tảng. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời hạn cần thiết để hỗ trợ tài khoản và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ bằng văn bản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.